Waar wil je heen?

FAQs

Wat is simtravellers?

Dit is een prepaid SIM-kaart waarmee u de diensten van uw netwerk in het buitenland kunt gebruiken
Optionele maten: mini, micro, nano.
Dit is een normale startkaart voor een telefoon of router

Hoe werkt onze simkaart?

Bestel een kaart via onze website> bij het bestellen geef je ons de data van je reis en wanneer de bundel geactiveerd moet worden>
we sturen je een simkaart> we activeren de simkaart op de datum die werd opgegeven bij het bestellen>
plaats de simkaart in de telefoon of router en geniet van internet

Met welke apparaten werkt de simkaart?

De simkaart werkt met smartphones, tablets of router. Houd er bij het kiezen van een telefoon rekening mee dat de telefoon SIM-lock-vrij is. Je kan internet delen met je telefoon (hotspot).

Zijn er extra kosten?

Er zijn geen extra kosten naast de kosten van de internetbundel en de (koerier)verzendkosten

Kan ik bellen of een sms versturen vanaf deze simkaart?

Onze simkaart is alleen geschikt om internet te gebruiken, al kan een simkaart voor de Europese Unie worden gebruikt voor onbeperkt bellen en sms'en

Wat is de levertijd? Wat zijn de verzendkosten?

De simkaart wordt dezelfde dag nog verzonden bij bestellingen vóór 15.00.
Er zijn twee opties: gratis per post (2-6 dagen) of per koerier (1-2 dagen) voor 10 euro

Wat is de betaalmethode?

PayPal

Hoeveel dagen is de bundel geldig?

De geldigheid van de bundel is afhankelijk van het gekozen land. In de meeste landen zijn de bundels 30 dagen geldig,
Er zijn echter ook landen waar de bundel 15 dagen, 8 dagen of 7 dagen geldig is.
De prijslijst voor elke bundel wordt gegeven op basis van de geldigheidsduur van uw simkaart

Kan de simkaart opgewaardeerd worden?

Ja, de kaart kan opgewaardeerd worden met een nieuwe bundel via onze website.
Op de startpagina vindt u het tabblad 'Opwaarderen'.
We hebben geen kaartnummer nodig, maar vergeet niet om op het formulier de voor- en achternaam in te vullen die bij de eerste bestelling werden gegeven

Hoeveel dagen blijft de simkaart geldig nadat de bundel is opgebruikt?

De simkaart blijft 4 maanden lang geldig nadat de bundel is opgebruikt en hij kan opnieuw opladen worden.

Welke problemen kunnen voorkomen wanneer u voor het eerst internet inschakelt?

Telefoon met SIM-lock - waardoor de kaart niet werkt
geen roaming ingeschakeld
"Gegevensoverdracht" niet ingeschakeld
bij het beschikbaar maken van internet is de "Hot-Spot" -optie niet ingeschakeld op het apparaat waavan u het internet wilt delen
de optie "Gegevensoverdracht" niet inschakelen op het apparaat waarvan we het gedeelde internet willen gebruiken
bij gebruik van andere apparaten dan de telefoon - er is geen configuratie van het apparaat, waardoor het internet niet goed van de apparatuur kan werken

Is dit één simkaart voor alle landen ter wereld of een afzonderlijke simkaart voor elk land?

We hebben één kaart die in alle EU-landen werkt
We hebben simkaarten die in verschillende landen werken. Je kunt ons ons met een berichtje laten weten naar welk land je gaat reizen en we zullen je laten weten welke simkaart daarvoor nodig is.