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FAQs

Qu'est-ce que SimTravellers?

Il s'agit d'une carte SIM prépayée qui vous permet d'utiliser les services de votre réseau à l'étranger Tailles optionnelles: mini, micro, nano. Ceci est une carte de démarrage normale pour un téléphone ou un routeur ".

Comment se fonctionne notre carte SIM?

Vous commandez une carte via notre site internet> lors de la commande, vous nous indiquez la date de votre voyage et la date à laquelle le forfait est supposé être actif> nous vous envoyons une carte> nous activons la carte le jour qui nous a été remis lors de la commande> vous insérez la carte dans le téléphone ou le routeur et vous pouvez profiter d'Internet.

Sur quel appareil la carte fonctionne-t-elle?

La carte fonctionne sur les smartphones, les tablettes ou le routeur. Lorsque vous choisissez un téléphone, n'oubliez pas que le téléphone est exempt de verrouillage SIM.Vous pouvez partager Internet avec votre téléphone (un accès sans fil).

Y a-t-il des frais supplémentaires?

Il n'y a pas de frais supplémentaires sauf le coût du forfait Internet plus les frais de livraison par coursier.

Puis-je passer des appels ou envoyer un SMS à partir de cette carte?

Notre carte est uniquement pour utiliser Internet, cependant une carte pour l'Union européenne peut être utilisée avec des appels et des SMS illimités.

Quel est le délai de livraison? Quel est le coût de la livraison?

La carte sera envoyée le jour même si la commande est effectuée jusqu'à 15:00
Il existe deux options: par courrier (2-6 jours) gratuitement ou par coursier (1-2 jours) pour 10 euros

Quel est le mode de paiement?

Pay Pal

Combien de jours le forfait est-il valable?

La validité du forfait dépend du pays choisi. Dans la plupart des pays, les forfaits sont valables 30 jours,cependant, il existe également des pays dans lesquels le colis est valable 15 jours, 8 jours ou 7 jours.

Pouvez-vous recharger la carte?

Oui, vous pouvez recharger la carte via notre site Web pour le prochain paquet, sur la page d'accueil, vous trouverez l'onglet "recharger".nous n'avons pas besoin d'un numéro de carte, n'oubliez pas de saisir le prénom et le nom sur le formulaire qui a été donné lors de la première commande.

Combien de jours la carte est-elle valable après que le forfait a été épuisé?

La carte est valable 4 mois après que le forfait a été épuisé et vous pouvez la recharger à nouveau.

Quelles sont les erreurs de base lorsque vous allumez Internet pour la première fois?

-Téléphone avec verrouillage SIM - qui empêche la carte de fonctionner.
-pas d'itinérance activé .aucune option «Transmission de données» activée. Lors de la mise à disposition d'Internet, l'option "l'accès sans fil" n'est pas activée sur l'appareil à partir duquel vous souhaitez partager Internet.ne pas activer l'option "Transmission de données" sur l'appareil à partir duquel nous voulons utiliser Internet partagé
lors de l'utilisation d'appareils autres que le téléphone - il n'y a pas de configuration de l'appareil, ce qui empêche le bon fonctionnement d'Internet et de l'équipement.


S'agit-il d'une carte pour tous les pays du monde ou d'une carte distincte pour chaque pays?

Nous avons une carte qui fonctionne dans tous les pays de l'UE.
Nous avons des cartes qui fonctionnent dans plusieurs pays. vous pouvez nous écrire et nous indiquer dans quel pays vous allez voyager et nous vous informerons de la carte dont vous aurez besoin.