Where do you
want to go?

FAQs

Co je to SimTravellers?

Jedná se o předplacenou SIM kartu, která Vám umožní využívat služby vaší sítě v zahraničí. Volitelné velikosti: mini, micro, nano. Jedná se o klasickou kartu pro telefon nebo router "

Jak naše SIM karta funguje?

Kartu si objednáte prostřednictvím našich webových stránek > při objednávce nám sdělíte datum vaší cesty a kdy budete chtít balíček zaktivnit > zašleme Vám kartu> kartu aktivujeme v den, který jste zadali v objednávce > kartu vložíte do telefonu nebo routeru a můžete si užívat internetu

Na kterém zařízení karta funguje?

Karta funguje na chytrých telefonech, tabletech nebo routeru. Při výběru telefonu mějte na paměti, že telefon je bez zámku SIM karty. Internet můžete na telefonu sdílet (Hot-Spot).

Jsou tu další poplatky?

Neexistují žádné další poplatky kromě nákladů na internetový balíček plus náklady na doručení kurýrem

Mohu z této karty volat nebo posílat SMS?

Naše karta je pouze k používání internetu, nicméně karta pro Evropskou unii může být použita s neomezenými hovory a SMS.

Jaká je dodací lhůta? Jaké jsou náklady na doručení?

Karta bude zaslána ve stejný den, pokud bude objednávka zadána do 15:00 Existují dvě možnosti: poštou (2-6 dní) zdarma nebo kurýrem (1-2 dny) za 10 eur.

Jaký je způsob platby?

PayPall

Kolik dní je balíček platný?

Platnost služeb závisí na zvolené zemi. Ve většině zemí jsou balíčky platné 30 dní , existují však také země, ve kterých je balíček platný po dobu 15 dnů, 8 dnů nebo 7 dnů. Ceník pro každý balíček závisí na platnosti Vaší karty.

Můžete kartu dobít?

Ano, kartu můžete dobít prostřednictvím našich webových stránek, kde na domovské stránce najdete kartu dobití. Nepotřebujeme číslo karty, stačí zadat jméno a příjmení, ktéré jste uvedli ve formuláři v první objednávce

Kolik dní je karta platná po vyčerpání balíčku

karta je platná po dobu 4 měsíců po vyčerpání balíčku a můžete ji znovu dobít

Jaké jsou základní chyby při prvním zapnutí internetu?

telefon se sim-lock - který zabraňuje tomu, aby karta fungovala bez roamingu, možnost "Přenos dat" povolena při zpřístupnění internetu, možnost "Hot-Spot" není povolena na zařízení, ze kterého chcete sdílet internet, která neumožňuje možnost "Přenos dat" na zařízení, ze kterého chceme používat sdílený internet při používání jiných zařízení než telefonu - neexistuje žádná konfigurace zařízení , která brání řádnému fungování internetu a zařízení

Existuje jedna karta pro všechny země na světě, nebo pro každou zemi jiná?

máme jednu kartu, která funguje ve všech zemích EU máme karty, které působí v několika zemích.můžete nám napsat a sdělit nám, do které země budete cestovat a my vás budeme informovat, kterou kartu budete potřebovat